Ak máte zaujímavé riešenie, presvedčivý produkt alebo službu, určite ste sa počas obchodných stretnutí už stretli s otázkami: „Môžete mi povedať, kto to v reále už používa? „Implementovali ste toto riešenie už u niektorého z vašich zákazníkov?“ Málokto chce byť prvý, zákazníci chcú počuť pozitívnu referenciu ešte predtým, kým sa definitívne rozhodne pre spolupráci s vami.

Pokiaľ máte zákazníka, kde implementácia vášho zariadenia, riešenia či systému už spoľahlivo funguje, spracujte o tom prípadovú štúdiu.

Prípadová štúdia vám pomôže ukázať potenciálnym zákazníkom príklad z reálneho sveta, priblížite im spôsob, ako ste postupovali, s akými problémami ste sa počas realizácie stretli, ako ste ich vyriešili a aké výhody priniesla implementácia zákazníkovi. Najmä v zložitých projektoch či technologických riešeniach je mnoho detailov, alternatív, možností, ktoré ste vyriešili k spokojnosti vášho zákazníka.

Prípadová štúdia, v ktorej citujete vyjadrenie spokojnosti zákazníka a uvádzate výhody riešenia a jeho finančné prínosy pre zákazníka je silná pomoc pre obchodníka pri argumentácii počas obchodného stretnutia. Môže byť tzv. jazýčkom na miske váh pri rozhodovaní sa zákazníka o finálnom dodávateľovi a získaní jeho dôvery.

Prípadová štúdia zákazníka je vynikajúci marketingový nástroj. Niektoré jej časti môžete zverejniť vašej webstránke, alebo cez LinkedIn ich zdieľať priamo k vášmu publiku inžinierov a manažérov firiem a informovať ich o vašich schopnostiach a možnostiach, budovať povedomie o vašej firme a zvyšovať dôveru vo vašu odbornosť.

Prípadová štúdia je zdrojom inšpirácie pre ostatných a obchodnou príležitosťou pre vás.